Extensibilité
Un site ou une application extensible propose des moyens clairs d’ajouter des fonctions : modules, API ou points d’intégration documentés. Un formulaire peut ainsi être relié plus tard à un CRM sans remplacer tout le site. Évaluez les interfaces, les droits d’accès, la compatibilité des mises à jour et la maintenance. L’extensibilité se distingue de la capacité à supporter davantage de trafic. Multiplier les extensions n’améliore pas forcément le système : chaque ajout doit avoir un objectif, être testé et avoir un responsable.