Ressources

Découvrez le design et le développement de sites, l’identité de marque, l’ecommerce, le SEO, le contenu et l’automatisation. Partez de votre objectif ; la proposition définit les prestations incluses.

Le périmètre, le contenu, les intégrations et la complexité déterminent le devis. Les formules de la page d’accueil sont des points de départ ; la proposition écrite précise le prix et les exclusions.

Le planning dépend du périmètre, du contenu disponible et des retours. Convenez des étapes et des responsabilités dans la proposition, plutôt que de vous fier à un délai générique.

Lorsqu’un CMS est inclus, le guide explique les modifications de contenu que vous pouvez effectuer. De nouvelles mises en page, fonctionnalités ou structures protégées peuvent nécessiter l’aide de Webility.

Décrivez votre public, votre objectif, votre site actuel, le périmètre souhaité et vos contraintes. Un bref contexte suffit pour clarifier la prochaine étape.

Vérifiez leur périmètre dans la proposition. La création du site et le support continu sont des engagements distincts ; confirmez ce que chacun comprend avant de commencer.

Utilisez le formulaire de support et indiquez l’URL, le changement souhaité et son objectif. Distinguez un dysfonctionnement d’un nouveau besoin.

L’accord de maintenance définit les prestations couvertes. De nouvelles pages, intégrations ou un redesign peuvent nécessiter un périmètre et un devis séparés.

Précisez l’URL, les étapes pour reproduire le problème, l’appareil, le navigateur et l’heure approximative. N’envoyez pas de mots de passe, de clés API ou de données personnelles inutiles.

Indiquez vos contraintes de contenu ou de mise en page lors de la demande. Convenez des responsabilités de validation et de publication avant la mise en ligne.

La fréquence et les délais de réponse dépendent du suivi convenu. Confirmez-les par écrit ; cette FAQ ne promet pas une cadence universelle.

Consultez le guide pour les textes, les images et la publication. Demandez conseil avant de modifier une structure protégée ou de supprimer du contenu utilisé ailleurs.

Il demande votre nom, votre e-mail, le type de demande et un message. Le téléphone est facultatif. Incluez uniquement les informations nécessaires pour expliquer le projet.

Elle permet de répondre à votre demande. Une adresse valide est nécessaire pour que la réponse puisse vous parvenir.

Non. Décrivez le problème sans identifiants, données de paiement ni informations sensibles inutiles. Convenez séparément d’une procédure d’accès adaptée.

Votre texte reste dans le formulaire tant que la page reste ouverte. Vous pouvez réessayer. Enregistrez une copie avant de quitter la page si ces informations sont importantes.

Consultez la politique de confidentialité pour les finalités, prestataires, durées de conservation et coordonnées indiqués. Les documents affichent leur statut de publication.

Décrivez votre question dans le formulaire de contact et indiquez une adresse e-mail pour notre réponse. N’y ajoutez pas de documents d’identité, de mots de passe ni d’autres justificatifs sensibles ; convenez séparément d’une procédure adaptée si nécessaire.

La page des conditions contient le document actuel et son statut de publication. Consultez les conditions approuvées et votre proposition avant de vous engager.

Elle doit préciser les livrables, le prix, les exclusions, les responsabilités et les étapes. Demandez des précisions si un besoin ne figure pas dans le périmètre convenu.

Décrivez le changement et convenez de son impact sur le prix et le planning avant sa réalisation. Tenez le périmètre écrit à jour.

La proposition définit les séries de corrections et les étapes de validation. Ne supposez pas des corrections illimitées ni un nombre identique pour chaque mission.

Référez-vous à l’échéancier de la proposition ou du contrat. Clarifiez l’acompte, les paiements par étape et les frais récurrents avant l’acceptation.

Confirmez la propriété, les accès, la documentation, l’édition du contenu et le suivi dans le périmètre de remise convenu. Les comptes et abonnements tiers doivent avoir un propriétaire identifié.